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创新管理求实效 感恩敬老奉真情

编辑:杨静            www.pj8.com:次            日期:2016年10月18日

2010年12月,企业离退休服务管理工作由二级管理实施全面集中管理,成立了离退休人员服务与管理中心(以下简称退管中心)。

在企业党委、行政领导下和职能部门的业务引导下,退管中心认真贯彻党和国家及上级组织有关离退休工作的方针政策和要求,紧紧围绕“六个老有”,从加强各项基础管理着手,不断创新管理求实效,积极探索离退休服务管理工作新经验、新方法,各项服务管理工作有效开展,确保了离退休队伍基本稳定。

一、高度重视,满怀关爱之心

离退休老同志是企业这个大家庭的重要成员,他们在我国核事业建设时期做出了重大历史贡献,是企业也是核军工国防事业的功臣。

“关心老同志的今天,就是关心大家自己的明天,大家要像关心自己的父母一样关心老同志。”企业领导反复强调,要在政治上敬重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀老同志,用心用情做好各项服务管理工作,保障老同志各项待遇按政策落实到位,切实做到无论单位怎么改革改制,老同志的事都要有机构承担、有人员负责、有经费保障。

二、加强领导,保障高效有力

    企业成立了离退休工作领导小组,由总经理任组长,党委书记任副组长,副总经理、总会、工会主席及相关职能部门负责人为成员,由党委书记分管离退休工作,实行每半年召开一次专题会议,听取工作情况,研究解决工作中出现的新情况、新问题。离退休工作年初有计划、年终有总结,企业行政和党委工作报告都有提出离退休工作要求和安排,并纳入企业综合计划同安排、同考核的工作格局。成立了企业离退休人员服务与管理中心,下设9个部门;建立企业领导联系离退休工作制度,每逢重要节日,企业领导都要上门走访慰问离退休老同志,与老同志代表座谈、通报企业情况,听取他们的意见和建议,及时解决他们在生活中遇到的问题和困难,保障离退休人员各项待遇按政策按时足额发放,不拖不欠。

三、认真落实“两项待遇”,努力做好服务管理工作

加强离退休党组织和思想政治两项建设,是落实老同志的政治待遇,是在政治上敬重、思想上关心、精神上关怀老同志的具体体现,也是做好老同志工作关键所在。

根据离退休老同志居住的实际,本着有利于参加活动、有利于教育管理和有利于发挥作用的原则,退管中心将1350余名离退休党员按集中居住楼栋区域划分,建立起离休党支部2个、退休党支部38个,推选出既热心为老同志服务又有丰富经验和能力强的离退休党员为支部书记,从而保证了党员离退休老同志组织生活正常化和各项管理服务工作的正常开展。在此基础上,中心不断完善离退休老同志各项基础资料,着力在“空白点”抓组建、在“薄弱点”抓整改、在“示范点”抓带动,通过“接转”、“挂靠”、“新建”等措施抓好离退休党组织建设,确保覆盖面,也让每一位离退休党员都能找到组织。通过采取座谈会、常识讲座、参观考察、情况通报会、订阅报刊杂志、邀请老同志参加重大活动等多种形式,有效落实政治待遇,了解离退休干部思想状况,有针对性地加强思想政治工作。广大离退休党员队伍整体稳定,能够做到“政治坚定、思想常新、理想永存”。

确保离退休人员生活待遇落实。在落实老同志生活待遇上,企业一直非常重视老同志生活各项待遇的落实,按政策规定及时兑现,无一拖欠。一是按照政策规定,及时做好离退休老同志的养老金调整和生活费申报工作,确保按时足额发放。二是在企业加入社会医疗保险前,为落实政策,企业在资金十分紧张的情况下,每年筹措专项资金解决老同志医疗费报销问题,做到当年医药费不拖欠;加入医疗保险后,为落实退休老同志医疗待遇,制定了《关于八二一厂加入医疗保险后相关问题管理的暂行办法》和《八二一厂退休人员医疗补贴及住院报销管理办法》,对退休老同志实行门诊补贴和住院二次报销政策,确保了老同志医疗费按规定按时足额报销。三是及时发放离休干部特需费、报刊费等各种费用;建立离休干部健康档案,按规定做好健康体检和医药费报销。四是坚持走访慰问和帮扶制度。在重大节日开展送温暖、高龄生日送祝福、入户走访、住院探视、丧葬服务等活动;每两年对居住异地离休干部进行一次走访慰问,随着离休人员双高期的到来,从2014年每年对居住异地离休干部进行走访慰问。从2014年开始每年对回原籍的高龄、患重大疾病、特别困难退休老同志进行了看望走访。五是建立离退休人员经费纳入年度财务预算,实施了改革发展成果共享、退休等人员健康体检和健康档案管理,确保了有关老同志生活待遇政策得到全面落实。

四、推动离退休工作改进创新,进一步提高服务管理水平

2010年以来,退管中心结合工作实际,持续有力推动制度建设,加强制度体系建设,不断完善管理和服务工作短板,到2015年10月建立健全起涵盖党群管理、服务管理、综合事务管理、帮扶救助、工作规程等54项制度,形成印制了三套《制度汇编》。2015年9月,退管中心制度建设工作在集团企业举办的离退休工作制度经验交流会上进行了交流,得到了集团及参会单位的好评。制度出台后,退管中心狠抓各项规章制度的宣贯和实行,强化检查、考核力度,规范了操作程序,使各项工作进一步规范、标准、制度化。

为提高在职人员的综合素质和专业化管理水平,几年来,退管中心重视员工业务技能的培训,通过采取“走出去、请进来”、常识讲座、以会代训、专题培训、交流研讨等的方式,较系统的组织职工学习各专业常识,职工的业务能力、法律水平较明显提高。通过开展“感恩敬老、真情奉献”、树立服务就是产品品牌的意识、转变作风、亮身份等主题活动,有效增强了员工的爱岗敬业、无私奉献精神,进一步提高了全员职工认真做好离退休老同志服务工作的光荣感和使命感。全体员工把企业离退休老同志的历史功绩铭记于心,始终坚持“老同志工作无小事”的理念,做到主动、热情、耐心、周到,在老同志生病住院做到及时看望,病故善后工作及时处理,退管中心坚持把老同志的满意度作为检验服务质量的标准,纳入员工的月度绩效和年终考核制度。离退休老同志满意度逐年提升,从2013年抽查服务满意率的81.16%提升到92.68%。

做好困难老同志帮扶工作。通过建立困难离退休等人员基本信息库和健全特困帮扶机制,依托离退休党支部、职工志愿服务队、社工服务站、残联、民政等组织机构,对空巢、独居、失能和特困人员实施助洁、助医、助聊、争取优惠政策、免费提供残疾人器械、临时困难救助、送温暖等措施,帮助他们排遣孤独,解决生活实际困难,切实让老同志感到了他们的事有人管,他们的问题有人关心,真切感受到了组织大家庭的温暖。

充分发挥老同志的正能量。近几年来,退管中心积极探索创新老同志发挥作用的新途径、新方式,围绕为党的事业增添正能量这个价值取向,通过离退休党支部、老体协、老年大学、各文体活动队等平台,以创先争优,深入学习贯彻党的十八大和习大大总书记系列重要讲话精神,“三严三实”,“两学一做”,践行社会主义核心价值观,助推 “八二一梦”、“中核梦”实现“中国梦”、为灾区捐款献爱心、撰写回忆录、点赞身边人及身边事等活动为载体,为老同志发挥作用提供广阔平台。广大离退休老同志充分利用现有平台,在企业发展、服务社会、传承繁荣学问、关心下一代等方面发挥了积极作用。如一些离退休老同志主动担当时代主旋律的传播者,以亲身经历和切身感受宣讲党的政策和路线,讲传统、传思想、传精神,展示阳光心态,畅谈发展变化,以生动的讲述,影响下一代价值观的培养;又如一些老同志退休后,仍被企业返聘,继续为企业发展做贡献;还有一些老同志主动帮助解民生难题、救助弱势群体,担任纠纷调解、文明倡导员等,在推进和谐企业、平安社区建设等方面发挥着积极作用;在近几年来,离退休老同志以书画和撰稿方式,点赞、歌颂党和国家、企业发展变化及身边老同志事迹,投稿、书画作品400余幅篇。

五、积极开展学问体育活动,丰富老同志晚年生活

坚持把“增强老年人体质,丰富精神学问生活,满足文体养老”作为老年工作的根本任务,以活动为抓手,精心搭建载体和平台,开展丰富的文体活动,把老同志组织起来、凝聚起来,让老同志参与进来、乐在其中。

作为离退休老同志的主要活动场所,在企业党政高度重视和关心关怀下,成立了八二一厂老年体育协会和八二一厂老年大学,同时在新都成立了老体协分会和老年大学分校,分别在新都、广元两地建立起离休干部阅览室、退休职工阅览室、健身室、学问娱乐室、兵乓室等20余个活动场所。中心认真抓好各老同志学问体育和活动室的建设,采取专人负责管理,制定了管理制度,各活动室以整洁的环境、优质的服务、文明健康的娱乐内容,充分发挥了老年学问阵地的作用。

近几年来,以建党节、离退休制度建立30周年、重阳节、春节、等重大节日为契机,充分发挥老体协、老年大学组织和文娱骨干作用,通过深入调研,组建起了22支文体活动队,1000名文体队员,开办老年教学7个专业,13个班级,425名学员。以“自主活动天天有、组织活动月月有、重大节日全参与”学问活动目标,认真组织开展了文艺会演、老年人趣味运动会、棋牌比赛、游园活动、书画摄影展、企业第一届老年人运动会、参加省市及周边地方机构和企业的学问活动互动、比赛等活动,从而在老同志中活跃着一群载歌载舞、喜气洋洋、活泼快乐的老年人群体,让全体离退休老同志感受到组织大家庭的温暖,感受到“晚霞依旧如火、夕阳依然灿烂”的美好生活,丰富了老同志学问体育生活,展示了阳光心态,焕发了青春,也更好地为离退休老同志传递正能量搭建了平台。



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